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Mato Grosso do Sul
Recertificação de qualidade posiciona HR de Ponta Porã entre os melhores do país
Publicado em 14/04/2026 8:57 - Semana On
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O HRD (Hospital Regional de Dourados) tem impulsionado a economia local ao gerar quase 900 empregos diretos e indiretos desde agosto de 2025. Juntas, as três unidades que formam o complexo hospitalar já contrataram 613 colaboradores sob regime CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). Além das contratações diretas, o hospital conta com 257 profissionais terceirizados que atuam em diferentes áreas de apoio e serviços essenciais, contribuindo para o pleno funcionamento da instituição.
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Ao todo, são aproximadamente 870 postos de trabalho, fortalecendo a mão de obra local, movimentando diversos setores e promovendo o desenvolvimento regional.
Além dos números expressivos, o HRD também se destaca no cenário estadual por seu modelo de gestão inovador, aliado à humanização no atendimento e ao compromisso com a excelência nos serviços prestados à população. Entre as histórias que representam esse impacto está a de Edite Pereira Valério, de 59 anos, atendente de hospitalidade.
Na recepção do hospital, Edite recebe os pacientes, visitantes e acompanhantes sempre com um sorriso no rosto. Para ela, a conquista vai além do emprego. “Estava procurando uma oportunidade há um tempo e sei que é mais difícil pela idade. Hoje me sinto realizada e grata por fazer parte dessa equipe”, completa.
Ela relata que encontrou no HRD uma nova oportunidade e superou desafios pessoais. “Eu tinha muito medo da parte tecnológica, dos sistemas, mas fiquei muito feliz por ter a oportunidade de aprender. Hoje já superei esse medo e, inclusive, consigo ajudar outros colegas”, conta.
A Diretora Administrativa e Financeira do HRD, Liza Flores Figueiredo, ressalta o impacto positivo da unidade para além da assistência à saúde. “O Hospital Regional de Dourados cumpre um papel que vai além do cuidado com a saúde. A geração de empregos fortalece a economia local, promove desenvolvimento social e cria oportunidades para profissionais de diversas áreas. É um impacto direto na vida das pessoas e no crescimento da nossa região”, destaca.
Certificação GPTW
Outro diferencial da instituição está no reconhecimento do seu ambiente de trabalho. Desde outubro de 2025, o HRD possui a certificação GPTW (Great Place to Work), reforçando o compromisso com a valorização dos colaboradores e a construção de uma cultura organizacional sólida.
Para a gerente de Recursos Humanos, Ziuma Lopes, esse reconhecimento é resultado de um trabalho contínuo. “A certificação GPTW reflete o cuidado que temos com as pessoas que fazem o hospital acontecer todos os dias. Investimos em um ambiente de trabalho acolhedor, ético e colaborativo, porque acreditamos que equipes valorizadas entregam um cuidado ainda mais qualificado aos nossos pacientes”, finaliza.

HR de Ponta Porã entre os melhores do país
Referência para a população da região de fronteira sul de Mato Grosso do Sul, o HRPP (Hospital Regional de Ponta Porã) conquistou a recertificação de qualidade Acreditado Pleno, concedida pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), entidade sem fins lucrativos que avalia a qualidade de serviços de saúde no pais.
O segundo nível mantido pelo Hospital Regional de Ponta Porã, também conhecido como ONA 2, indica que a unidade cumpre ou supera “em 80% ou mais os padrões de qualidade, segurança e gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades”.
O certificado tem validade até 2028, atestando a maturidade dos processos assistenciais, a segurança do paciente e a gestão integrada do hospital.
A ONA é uma das mais importantes instituições brasileiras de avaliação de serviços de saúde. É associada à ISQua (International Society for Quality in Health Care) — grupo sediado nos Estados Unidos, Reino Unido, França e Canadá, que promove padrões internacionais de qualidade em saúde. A entidade mantém três níveis de certificação, conforme a maturidade e o desempenho dos hospitais: primeiro o Acreditado, depois o Acreditado Pleno e, por último, o Acreditado com Excelência.
Destaques
Durante o processo de avaliação, a ONA destacou iniciativas que ampliam o alcance social da instituição e reforçam sua atuação além da assistência hospitalar. Citou o projeto “Cuidadores de Idosos”, que promove qualificação gratuita à comunidade, contribuindo para a formação profissional e a inserção no mercado de trabalho.
Também ressaltou as aulas de prevenção de engasgo em crianças, previstas pela Lei Lucas, com ações educativas voltadas à rede pública, incluindo orientações sobre primeiros socorros e técnicas de desengasgo. Outro ponto mencionado foi a atuação da CCPF (Comissão de Cuidado com a Pele e Feridas), com o uso de laserterapia no tratamento de lesões complexas, proporcionando uma recuperação mais ágil e humanizada.
Gestão
Para o coordenador do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente, enfermeiro Erek Fonseca, a certificação reforça o compromisso institucional com a excelência assistencial. “Este selo demonstra nosso compromisso com o usuário, respeitando as particularidades de um hospital de fronteira e mantendo o foco absoluto na segurança do paciente”, avalia.
Gerente assistencial, Rodrigo Pedroso observou que a certificação demonstra maturidade organizacional. “A certificação evidencia que nossos profissionais incorporaram protocolos de excelência à rotina diária, consolidando uma cultura sólida de qualidade.”
Para o diretor técnico, Antonio Martinussi, o reconhecimento representa mais uma conquista. “É motivo de orgulho ver que todo o serviço prestado, e a dedicação diária dos profissionais estão sendo reconhecidos. Essa recertificação é o reflexo do compromisso técnico e ético que norteia nosso trabalho”, afirmou.
Já o diretor-geral, Alex Marques, enfatizou a relevância da conquista diante dos desafios enfrentados na transição administrativa. “Quando assumimos a gestão, nos deparamos com a perda de toda a documentação institucional do processo de acreditação. Tivemos que reorganizar fluxos, reconstruir registros e praticamente iniciar do zero. Essa recertificação mostra a capacidade técnica da nossa equipe e a força do trabalho coletivo para reconstruir e avançar com responsabilidade”, destacou.
Entre os 100 melhores do País
Em janeiro deste ano, um estudo realizado pelo Ibross (Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde) posicionou o Hospital Regional de Ponta Porã entre as 100 melhores unidades de saúde pública do país.
O levantamento foi desenvolvido em parceria com a OPAS/OMS (Organização Pan-Americana da Saúde/Organização Mundial da Saúde), o Instituto Ética Saúde, o Conass (Conselho Nacional dos Secretários de Saúde) e avaliou hospitais gerais e especializados com mais de 50 leitos e produção assistencial comprovada.
Estrutura e abrangência
Gerenciado pelo Instituto Social Mais Saúde desde agosto de 2025, por meio de contrato com a SES (Secretaria de Estado de Saúde), o hospital passou por auditoria de avaliação nos dias 3 e 4 de fevereiro.
Referência para uma população de aproximadamente 15 municípios da região de Ponta Porã, abrangendo mais de 250 mil habitantes, o HRPP conta atualmente com 117 leitos, sendo 20 de UTI (Unidade de Terapia Intensiva). A unidade é estratégica para a rede estadual de saúde, oferecendo atendimentos em pediatria, obstetrícia, urgência e emergência, além de ambulatório de especialidades, garantindo assistência com rigor técnico, eficiência e acolhimento à macrorregião.
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